Dlaczego sprawna logistyka decyduje o sukcesie sklepu online
Klienci sklepów internetowych są coraz bardziej wymagający – szybka dostawa, łatwe zwroty i profesjonalne pakowanie stały się standardem, a nie opcją dodatkową. Mniejsze i średnie e-sklepy często mają problem, aby sprostać takim oczekiwaniom bez odpowiedniego wsparcia logistycznego. Fulfillment dla e-commerce w Ambro Express to rozwiązanie, które efektywnie eliminuje te przeszkody, pozwalając przedsiębiorcom skoncentrować się na sprzedaży i rozwoju swojego biznesu.
Fulfillment – definicja i kluczowe etapy procesu
Co to jest fulfillment? Fulfillment to kompleksowa usługa logistyczna, polegająca na przejęciu przez operatora logistycznego wszystkich procesów związanych z obsługą zamówień w sklepie internetowym – od przyjęcia towaru, przez magazynowanie, kompletowanie, pakowanie, aż po wysyłkę oraz obsługę zwrotów.
Przeczytaj też o tym Czy warto inwestować w fullfilment?
Fulfillment – najważniejsze etapy procesu fulfillmentu
1. Przyjęcie towaru i kontrola jakości
W Ambro Express towar jest starannie sprawdzany pod kątem zgodności, jakości i ilości zaraz po dostawie do centrum logistycznego Ambro Logistics Park. Dzięki temu eliminujemy błędy i ewentualne reklamacje już na wczesnym etapie.
2. Magazynowanie i obsługa w systemie WMS
Produkty są składowane i zapisywane w zaawansowanym systemie magazynowym (WMS), który gwarantuje szybki dostęp, pełną kontrolę nad zapasami i łatwą realizację zamówień. Dzięki temu zawsze wiesz, jaki jest aktualny stan magazynowy.
3. Integracja sklepu z centrum logistycznym Ambro Logistics Park i kurierem Ambro Express
Automatyczne integracje platformy e-commerce z magazynem oraz kurierem Ambro Express pozwalają błyskawicznie obsługiwać zamówienia. Dzięki temu znacznie spada liczba błędów i skraca się czas realizacji. Zapewniamy integrację m.in. z Allegro, Baslinker, Comarch Shipping, Linker, Anteoo i wielu innymi platformami.
4. Pick & pack – kompletowanie i pakowanie zamówień
Proces kompletowania zamówień odbywa się według zoptymalizowanej ścieżki. Towary są pakowane z dbałością o detale, co przekłada się na satysfakcję klientów oraz minimalizację zwrotów.
5. Wysyłka krajowa i zagraniczna
Ambro Express realizuje dostawy zarówno w Polsce, jak i na zagranicznych rynkach – w Niemczech, Austrii oraz Czechach. Dzięki własnej flocie oraz konkurencyjnej ofercie na wysyłki sprawdzonymi przewoźnikami, dostawa przebiega szybko i sprawnie.
6. Obsługa zwrotów i raportowanie
Realizacja zwrotów odbywa się bezproblemowo, a regularne raportowanie pozwala na ciągłą optymalizację procesów logistycznych oraz poprawę wyników sprzedaży.
Korzyści z fulfillmentu dla e-commerce
Elastyczne koszty i brak inwestycji w magazyn
Fulfillment oznacza brak konieczności wynajmu lub zakupu magazynu. Opłaty naliczane są według rzeczywistego wykorzystania powierzchni i liczby operacji, co znacząco obniża koszty stałe.
Skalowanie sprzedaży bez limitu m2
Z Ambro możesz dynamicznie zwiększać sprzedaż bez obaw o ograniczoną przestrzeń magazynową. Dzięki usługom Fulfillment twoja firma będzie mogła szybko reagować na sezonowe wzrosty zamówień.
Szybsze dostawy i wyższy wskaźnik zadowolenia klientów
Profesjonalne zaplecze logistyczne pozwala skrócić czas dostawy nawet do 24 godzin, co bezpośrednio zwiększa satysfakcję klientów i pozytywne opinie o sklepie.
Mniej zwrotów dzięki profesjonalnemu pakowaniu
Starannie i bezpiecznie pakowane produkty ograniczają liczbę uszkodzeń oraz związanych z nimi reklamacji, dzięki czemu redukujesz koszty obsługi zwrotów.
Automatyzacja – integracje API Ambro Express z marketplace’ami
Dzięki nowoczesnym integracjom API z popularnymi platformami e-commerce oraz marketplace’ami (np. Allegro) obsługa zamówień staje się niezwykle prosta i pozbawiona błędów.
Fulfillment w Ambro Express – czym wyróżniamy się na rynku?
Fulfillment w Ambro Express to propozycja skrojona pod potrzeby firm, które oferują towary nietypowe – zarówno pod względem kształtu, jak i gabarytów. Jako nieliczni na rynku specjalizujemy się w obsłudze produktów, których nie można paletować oraz wymagających indywidualnie dostosowanych regałów magazynowych.
To, co nas wyróżnia, to kompleksowa obsługa – od magazynowania, przez pakowanie, po wysyłkę za pośrednictwem naszej własnej firmy kurierskiej Ambro Express. Dzięki temu możemy zaoferować konkurencyjne stawki i najwyższy poziom usług w transporcie m.in. mebli, sprzętu sportowego, artykułów ogrodniczych czy budowlanych.
Nasza flota (również z podwójną obsadą kierowców) gwarantuje bezpieczne i terminowe dostawy z możliwością wniesienia, montażu oraz odbioru opakowań. Dodatkowo, dzięki ręcznej sortowni w Ambro Logistics Park oraz sieci 23 oddziałów w całej Polsce, zapewniamy pełną kontrolę i sprawność operacyjną na każdym etapie realizacji zamówienia.
Ile kosztuje fulfillment? Czynniki wpływające na cenę fulfillmentu
Koszt usługi fulfillmentowej jest zależny od kilku ważnych aspektów. Na cenę wpływa powierzchnia magazynowa oraz sposób przechowywania towarów, czyli czy produkty są składowane luzem, czy paletach. Znaczenie ma również liczba i złożoność operacji związanych z kompletowaniem zamówień, na którą wpływa ilość kodów EAN produktów. Ważnym elementem wyceny są także materiały używane do pakowania – zarówno standardowe, jak i spersonalizowane. Kolejnym istotnym aspektem jest odległość oraz specyfika rynku, na który wysyłane są przesyłki, co wpływa na koszty transportu krajowego i zagranicznego. Dodatkowo Ambro Express oferuje korzystne modele cenowe oparte na wielkości obsługiwanych przesyłek oraz elastyczne rabaty dla klientów z dużymi wolumenami.
Kiedy warto przejść na fulfillment?
Fulfillment to optymalny wybór podczas dynamicznych wzrostów sprzedaży, sezonowych szczytów zakupowych, ekspansji zagranicznej lub gdy brakuje miejsca czy zasobów do samodzielnej obsługi zamówień. Jeśli Twoim priorytetem jest szybka dostawa w 24 godziny – fulfillment to rozwiązanie idealne dla Ciebie i Twojej firmy.
Jak zacząć – onboarding do fulfillmentu w 5 krokach
Proces wdrożenia usługi fulfillmentowej w Ambro Express przebiega etapami: od audytu potrzeb, przez integrację systemową, dostarczenie towarów do magazynu, po uruchomienie testowych wysyłek i kalibrację KPI. Po zakończeniu tych kroków rozpoczynamy stałą współpracę.
Fulfillment z Ambro Express to:
- Niższe koszty logistyczne
- Sprawniejsza obsługa klientów
- Skalowalność i elastyczność sprzedaży
Zapraszamy do bezpłatnej symulacji kosztów – skontaktuj się z naszym zespołem, aby omówić szczegóły współpracy!